【疫情期间金融公司管理,疫情常态下,金融企业如何应对?】
天津新冠疫情期间银行理财经理如何为客户服务
〖A〗、通过电话咨询，微信服务等方式向新老客户传递信息。防疫期间，为帮助客户足不出户，实现闲置资金增值，分行迅速安排专属理财客户经理每日通过电话咨询，微信服务等方式向新老客户传递招行理财产品，最新活动，并通过手机银行APP，全球连线等网络形式办理业务，让客户财富健康生长。
〖B〗、我们可以通过分析不同用户群体，提供针对性服务。比如针对家里有孩子停课的客户，为这些孩子免费打印课本发放给客户；针对返乡务工客群开展线上无接触活期存定期、转账业务、缴费业务、贷款还款业务；介绍收益较高的理财产品给务工人员，帮助他们缓解疫情影响的收入问题。
〖C〗、从关怀切入，淡化营销色彩 非常时期，理财经理需要从客户角度做好沟通，以免引起客户不适。当客户群众多，熟客度、客户认可度各不相同时，最保守的做法是淡化营销色彩，联络话术多以关怀、问候切入，表明在线的态度和服务的意愿即可。
〖D〗、获得销售线索的方式有很多，以前大多采用电销、机构会销以及线下网点推销方式，现如“互联网+”的热度和风潮越来越强烈，特别是当下新冠肺炎疫情的特殊管控期，线下各种网点闭塞，服务老客户遇上阻碍，获得新的销售线索变得很难。
疫情期间银行正常营业吗?
疫情面前银行不关门的原因主要有以下几点：保障基础金融服务不间断：银行在疫情期间继续运营，是为了确保公众能够正常进行转账、取款、贷款等基础金融活动。作为金融体系的重要组成部分，银行的持续运营对于满足公众金融需求至关重要。
疫情期间部分工商银行营业网点是正常营业的。用户在疫情期间，尽量选择工商银行网上银行、手机银行、客服热线95588等自助或通过在线客服办理相关业务。如若用户需要现场办理，可以通过【工商银行微信公众号】—【掌上银行】—【查找网点】来查看用户附近营业的工商银行营业网点。
哈尔滨工商银行疫情期间的上班时间安排如下：正常上班时间：哈尔滨市大部分的工商银行已经恢复正常上班，时间为早08：3016：00，这一时间安排适用于周一到周天。对公业务办理时间：如果用户需要办理对公业务，需要在周一到周五的08：3012：00或13：0016：00这两个时间段前往银行办理。周末银行不办理对公业务。
农业银行在疫情期间的大部分营业网点已经恢复正常营业。以下是对此问题的详细解网点营业情况 恢复正常营业：目前，农业银行的大部分营业网点已经全面恢复正常营业状态，能够满足客户的日常金融服务需求。
疫情期间企业贷款优惠政策有哪些?
疫情期间企业贷款优惠政策主要包括以下几点：加大信贷支持力度：金融机构对有发展前景但受疫情影响暂遇困难的中小微企业，适当下调贷款利率，增加信用贷款和中长期贷款。对到期还款困难的企业，可予以展期或续贷，不得盲目抽贷、断贷、压贷。推广基于多维度大数据分析的新型征信模式，提高优质中小企业的信用评分和贷款可得性。
企业贷款优惠政策：加大信贷支持力度：对受疫情影响暂遇困难的中小微企业，金融机构适当下调贷款利率，增加信用贷款和中长期贷款，不得盲目抽贷、断贷、压贷，对到期还款困难的，可予以展期或续贷。强化融资担保服务：各级政府性融资担保、再担保机构提高业务办理效率，取消反担保要求，降低担保和再担保费率。
疫情期间企业贷款优惠政策（一）加大信贷支持力度各地要主动加强与金融机构的对接，推动金融机构对有发展前景但受疫情影响暂遇困难的中小微企业，适当下调贷款利率，增加信用贷款和中长期贷款，不得盲目抽贷、断贷、压贷，对到期还款困难的，可予以展期或续贷。
法律分析：对2020年新增的疫情防控重点保障企业贷款，在人民银行专项再贷款支持金融机构提供优惠利率信贷的基础上，中央财政按人民银行再贷款利率的50%给予贴息，贴息期限不超过1年，贴息资金从普惠金融发展专项资金中安排。
政策支持疫情防控相关贷款 根据《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》的相关规定，金融机构在疫情期间应加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度。这包括对生产、运输和销售应对疫情使用的重要医用物资以及重要生活物资的骨干企业提供优惠利率的信贷支持。
中国银行启航贷减免政策主要有以下规定：减免对象 在疫情期间受影响的企业：特别是那些经营困难但具有发展潜力的小微企业。按时还款的优质客户：对于一直按时还款、信用记录良好的借款人，也会给予一定的减免优惠。
四川出台11条金融措施:从医院等回笼的现金,处理后单独存放
确保现金供应安全可靠 人民银行各发行库对银行机构的取现需求，银行机构对企事业单位疫情防控物资采购的大额现金需求，应特事特办及时满足。 对从农贸市场、公交企业等回笼的现金区别装袋并作特殊标识，对从医院、疑似感染人员隔离单位等回笼的现金，按要求处理后单独存放 ，确保流通人民币安全、卫生、整洁。
对重点地区回收现金，消毒处理后存放14天以上才能投放市场，非重点地区现金消毒后，存放7天以上才能投放市场；第三，对医院和农贸市场回笼的现金，必须单独存放，消毒后上缴人民银行处理，以彻底阻断传播途径。
第一条为规范银行业金融机构流动资金贷款业务经营行为，加强流动资金贷款审慎经营管理，促进流动资金贷款业务健康发展，依据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》等有关法律法规，制定本办法。
可以报警，但不建议使用这种手段。消费者发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为，可以通过消费者权益保护、城市政务热线、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报。消费者应当可以在现金、银行卡、手机或其他设备支付等方式中进行选择，商家不能也不应该强制用户仅用银行卡或手机进行支付。
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